クーリングオフ制度の利用方法

 

クーリングオフ制度は、訪問販売または電話勧誘で契約した場合に利用できます。
契約書面を受け取った日から8日以内に、電磁的記録(電子メール等)または書面で契約の撤回または解除を行うことが可能です。以下の情報をクーリングオフ受付窓口に連絡してください。
※供給開始前の場合はキャンセルにて承ります。キャンセル希望の旨HTBエナジーワンダーサポートまでご連絡をお願いします。

【必要情報】
契約お申込み年月日
契約年月日(供給開始日)
契約のプラン名
契約いただいた販売方法(電話、訪問など)
契約氏名
契約住所
契約電話番号
クーリングオフ理由


特定商取引法に基づき、クーリングオフ対象外と判断される場合は制度を利用できません。
電気供給が開始前の場合は、申込キャンセル手続きとなります。